**Pendahuluan** Bonus turnover merupakan salah satu insentif yang diberikan oleh institusi keuangan, khususnya bank, kepada nasabah atau mitra bisnis yang berhasil mencapai target volume transaksi dalam periode tertentu. Insentif ini biasanya berbentuk tambahan poin reward, cashback, atau bonus uang tunai yang dihitung berdasarkan nilai total …